Preguntas más frecuentes ¿Mi envío tiene cobertura de seguro? AlpDelivery.ch tiene seguro de responsabilidad civil. Basado en una solicitud del Cliente, AlpDelivery.ch puede ofrecer un seguro complementario (seguro de carga) de hasta CHF 50'000.-. En este caso, al Cliente se le cobrarán los honorarios adicionales del seguro de carga.
¿Cómo puedo cancelar o modificar una reserva? Si desea cancelar o modificar una reserva realizada, contáctenos.
¿Cómo puedo encontrar la tarifa del servicio? Puede enviarnos una solicitud de presupuesto completando los campos iniciales y con gusto le responderemos lo antes posible. En general, la respuesta se entregará dentro de los 15 minutos posteriores a la presentación de su solicitud.
¿Cuáles son los pesos y dimensiones máximos permitidos por envío? Son diferentes según el tipo de servicio elegido y el destino solicitado. En caso de que el peso o las dimensiones de la carga sean inadecuados o desconocidos, contáctenos.
¿Cuáles son los productos que AlpDelivery.ch no entrega? ¿Qué tipos de productos están prohibidos? Consulte el artículo N ° 3 en nuestros Términos y condiciones. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Nuestro sitio web sufre un problema técnico? ¿Qué hacer? Por favor contáctenos para reportar cualquier problema técnico. Gracias de antemano.
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas adicionales? Equipo de Atención al Cliente está a su disposición para cualquier información adicional necesaria sobre su envío. Contáctenos: Estaremos encantados de atenderlo.
