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Terminos y condiciones

  1. Definiciones
    AlpDelivery.ch es una de las sucursales de ARATOURS SA.
    Esta sucursal le lanza para encargarse de distribuir los envíos a las direcciones específicas en función del servicio de trasporte solicitado. Estas condiciones generales regulan las condiciones generales regulan las relaciones entre AlpDelivery.ch está autorizado a utilizar otras compañías contractuales de trasporte nacional para proporcionar los servicios de trasporte.

  2. Pedidos de envió
    Cada pedido debe contener toda la información de las transferencias necesarias que indiquen la dirección exacta a la que se entregara la carga, el contenido del envió, su cantidad, peso y dimensiones. El cliente es responsable de los detalles y omisiones incorrectamente aconsejados: embalaje inapropiado, instrucciones incompletas o incluso incorrectas.

    AlpDelivery.ch está autorizado a entregar el envío sin el acuse de recibo del destinatario en caso de que la empresa este autorizada por el remitente y el destinatario. Por lo tanto, el depósito en el destinatario se considera entregado en una forma adecuada. Una imagen del artículo entregado es proceda de la distribución completa. Cuando el destinatario rechaza residir el envió o la entrega no se puede completarse por otro motivo, el paquete enviado se devolverá al remitente y se distribuirá en otro momento en función de un acuerdo y a expensas del cliente.

  3. Las cargas prohibidas 
    Los siguientes elementos no son compatibles con AlpDelivery.ch:
    - Envíos cofinanciados, paquetes en un apartado postal
    - Billetes de banco, monedas joyas, piedras preciosas, valores, etc.
    - Bienes cuyo valor exceda de CHF 50'000.-
    - Productos precederos que pueden dañarse durante el transporte y que requieren procedimientos técnicos especiales.
    - Bienes que pueden causar lesiones personales o daños a la propiedad. 
    - Armas, municiones, materiales altamente inflamables, explosivos u otros artículos que están sujetos al derecho penal.
    - Cualquier otra carga legalmente prohibida.

  4. Abriendo el paquete
    El paquete se puede abrir en las siguientes circunstancias:
    - Puntos de control oficiales (aduanas, policía, etc.)
    - Por la necesidad del reconocimiento del destinatario 
    - Otros requisitos de seguridad del transporte.

  5. Responsabilidad
    AlpDelivery.ch no es responsabiliza por daños resultantes de un retraso. La responsabilidad por perdidas, daños o destrucción incorrecta de los bienes trasportados se limita al valor real del envió y a un máximo de CHF 500.- por envió.

  6. Excepción de responsabilidad
    AlpDelivery.ch no se hace responsable de los siguen casos:
    - Daños debido a embalajes inapropiados o al envió en si durante el trasporte. 
    - Daños debido a las condiciones climáticas (nevadas, humedad, etc.).
    - Daños eléctricos o magnéticos.
    - Daños resultantes de retrasos en la entrega debido a controles por parte de las autoridades (aduanas, policía, otros), carreteras cerradas, averías técnicas u otros cargos.
    - Derechos de aduana, impuestos u otros cargos. 
    - Daños intencionales causado por un tercero.
    - Fuerza mayor.

  7. Seguro de trasporte
    AlpDelivery.ch Tiene un seguro de responsabilidad civil”transporter” hasta CHF 50'000.-. En caso de demanda, AlpDelivery.ch puede ofrecer un seguro complementarlo”all risk”. En este caso los horarios adicionales serán cobrados por el cliente. Si el valor de la carga se extiende CHF 50'000.-, se solicitó al cliente que notifique a la compañía.

  8. Confidencialidad
    El compromiso de mantener la confidencialidad de los datos del pedido por ambas partes durante y después de completar el servicio de envió.

  9. Cancelacion
    Cualquier cancelación será realizada por el cliente debe realizar sin demora. Los costos incurridos serán a cargo del cliente.

  10. Métodos de pago
    Aceptamos trasferencias bancarias, un pago con tarjeta de crédito: visa y master cards.

  11. Ley aplicables, solución de controversias y lugar legal 
    El sistema legal suizo se aplicara a los presentes términos y condiciones y a la relación entre AlpDelivery.ch y el cliente. Para disputas que no puedan resolverse amigablemente, la capital de la jurisdicción legal es exclusivamente Friburgo, Suiza.

  12. Cambios a los Términos y Condiciones
    AlpDelivery.ch se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso.

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